РУКОВОДИТЕЛЮ/СОБСТВЕННИКУ МЕДИЦИНСКОЙ КЛИНИКИ

Кажется, ваша клиника держится на ОСМС и ГОБМП,

а платное направление

не растёт?


Знакомая ситуация?

Врачи в расписании есть, реклама идёт, “сарафанка” вроде работает…

А пациенты — то интересуются, то исчезают.

Платные услуги еле покрывают текущие расходы.

Администраторы стараются, но результата мало.

А вы чувствуете: что-то здесь не так.

What programs does the Higher School of Art and Design offer?
The British Higher School of Art and Design (BHSAD) is a partner of the University of Hertfordshire (UH) running six validated BA (Hons) programs. Upon successful completion of studies, BHSAD students are eligible to receive academic awards issued by the University of Hertfordshire and identical to those provided for UH graduates. Our students can transfer freely to UH and return back for any semester during their studies.
Я предлагаю Сервисную Модель Обслуживания Пациентов (СМОП) – готовую систему, которая:
✅ Устраняет хаос в управлении.
✅ Обеспечивает стабильный поток пациентов.
✅ Помогает врачам доводить пациентов до лечения.

Сейчас ваша клиника может сталкиваться с такими проблемами:
❌ Зависимость от рекламы: без неё поток пациентов падает.
❌ Пациенты уходят после первого визита, не понимая, что делать дальше.
❌ Врачи консультируют, но не мотивируют на лечение.
❌ Доход скачет, что мешает планированию.
❌ Владельцу приходится всё контролировать лично.

СМОП решает эти проблемы:
✅ Пациенты остаются на лечение, а не просто приходят на консультацию.
✅ У каждого этапа взаимодействия есть чёткий стандарт.
✅ Доход клиники становится предсказуемым.
✅ Врачи, администраторы и консультанты работают по системе.
✅ Владельцу не нужно постоянно тушить «пожары».

👉 Главный вывод: СМОП превращает клинику в управляемый, прибыльный бизнес, где пациенты проходят полный курс лечения и рекомендуют вас другим.

Как это работает? Путь пациента от первого касания

до завершения лечения


Пациенты не уходят сами – их теряет клиника.
Если на каком-то этапе им неудобно, непонятно или невыгодно, они не возвращаются.
СМОП устраняет эти потери и выстраивает чёткий маршрут пациента.

1️⃣ Первое касание: реклама и маркетинг
✔ Пациент видит решение своей проблемы, а не просто рекламу клиники.
✔ В рекламе продаётся не курс лечения, а первый шаг.
✔ Создаётся срочность записи.

2️⃣ Запись в клинику: контакт с администратором
✔ Администратор не просто записывает, а помогает принять решение.
✔ Работает по скрипту, устраняя сомнения пациента.
✔ Фиксирует заявки, перезванивает тем, кто не пришёл.

3️⃣ Встреча пациента: работа консультанта
✔ Выявляет главный запрос пациента.
✔ Объясняет, как пройдёт приём и что будет в итоге.
✔ Создаёт доверие к врачу.

4️⃣ Первичный приём у врача
✔ Пациент получает не просто диагноз, а план лечения.
✔ Врач объясняет важность лечения, но не продаёт.
✔ После приёма пациент возвращается к консультанту.

5️⃣ Работа консультанта после приёма
✔ Обсуждает стоимость, скидки, удобные способы оплаты.
✔ Помогает принять решение о лечении.
✔ Сразу записывает на следующий визит.

6️⃣ Сопровождение пациента: работа отдела сервиса
✔ Контролирует посещаемость.
✔ Продвигает допуслуги без навязывания.
✔ Возвращает старых пациентов через напоминания и акции.

7️⃣ Контроль качества и удержание пациентов
✔ Обратная связь после каждого приёма.
✔ Работа с отзывами, анализ звонков.
✔ Программы возврата пациентов.

8️⃣ Завершение лечения и удержание пациента в клинике
✔ Пациент уже записан на контрольный осмотр.
✔ Он рекомендует клинику друзьям.
✔ Система напоминает о профилактике.

👉 Главный вывод: Пациенты не уходят потому, что не хотят лечиться. Они уходят, если их не ведут по маршруту.

Что даёт вашей клинике такая модель?


🔹 Рост прибыли – пациенты проходят полный курс лечения, а не только первичный приём.
🔹 Стабильность – клиника знает, сколько у неё будет пациентов в следующем месяце.
🔹 Контроль сервиса – персонал работает по стандарту, а не по личному желанию.
🔹 Разгрузка владельца – бизнес работает по системе, а не на удаче.

👉 Клиника перестаёт зависеть от рекламы – рост обеспечивают пациенты, которые остаются.
Кто уже внедрил СМОП и какие результаты получил?
Как это было в нашей клинике:
❌ Администраторы говорили по телефону как справочное бюро, не приводя первичных пациентов на приём.
❌ Врачи просто консультировали пациентов, не предлагаю решение их проблемы в клинике.
❌ Пациенты приходили, платили деньги за консультацию и уходили.
❌ Возвратом пациентов никто не занимался.
❌ От госзаказа особой выручки не было.
❌ Прибыль зависела от постоянного привлечения новых клиентов.

За 3 месяца я внедрил СМОП, и каждый год наша клиника стала прибавлять + 50 млн. тенге ежегодно. Дальше сможете посмотреть скриншоты с CRM и удостовериться.

📈 Факты:
  • 2022 – 88,4 млн тенге
  • 2023 – 131,6 млн тенге
  • 2024 – 181,6 млн тенге
  • Прогноз 2025 – 250+ млн тенге
🔥 При этом:
✔ Работало всего 5 врачей.
✔ Услуг было ограниченное количество.
✔ Без крупных маркетинговых вложений.

Почему это сработало?
✅ Чёткие стандарты работы для персонала.
✅ Обучение сотрудников работать по системе, а не по настроению.
✅ Пошаговое внедрение без перегрузки клиники.
✅ Контроль всех этапов и гибкость системы.

👉 Эта модель подходит и для стоматологических клиник, многопрофильных центров и косметологических клиник.
Скриншоты
Эти скриншоты нашей CRM показывают, как реально увеличивается выручка клиники при внедрении СМОП.

Почему стоит внедрить СМОП прямо сейчас?


📉 Без системы клиника теряет до 5 млн тенге в месяц:
❌ Пациенты уходят после первичного приёма.
❌ 30% звонков не доходят до записи и визитов.
❌ Персонал не умеет удерживать пациентов.
🔥 После внедрения:
✔ Доход растёт без увеличения рекламного бюджета.
✔ Персонал перестаёт терять заявки.
✔ Средний чек увеличивается.

👉 Каждый месяц без системы – это упущенные деньги и пациенты.

Что вам нужно сделать прямо сейчас?

Действуйте сейчас:
📌 Оставьте заявку пока на бесплатную диагностику – разберём, где клиника теряет деньги.
📌 Получите индивидуальный план внедрения под вашу клинику.
📌 Запустите процесс и увидите первые результаты уже через 2-3 месяца.

🚀 Чем раньше начнёте – тем быстрее получите прибыль от системной работы клиники!

Что произойдёт после заявки?

Вы получите не просто консультацию, а пошаговый план устранения потерь в вашей клинике.

Как это работает?
1️⃣ Свяжемся в течение 24 часов
📌 Определим ключевые проблемы, которые мешают клинике расти.
📌 Назначим удобное время для диагностики.

2️⃣ Проведём экспресс-анализ клиники
📌 Разберём, на каких этапах теряются пациенты.
📌 Определим, где персонал упускает заявки и снижает прибыль.

3️⃣ Вы получите чёткий план первых шагов
📌 Узнаете 3 ключевые ошибки, которые мешают клинике зарабатывать.
📌 Поймёте, какие процессы нужно перестроить в первую очередь.

4️⃣ Бонус – чек-лист «Железная запись» - можно сразу внедрить в клинике.
✔ уменьшит количество "слитых" звонков.
✔ увеличит конверсию звонков в записи на приёмы врачей.
✔ повысит конверсию записей в визиты первичных пациентов на приёмы врачей.
✔ научит администраторов продавать первичный приём врача правильно.

🔥 Вы получите не просто советы, а конкретные шаги для роста клиники.
🚀 Оставьте заявку прямо сейчас и получите чек-лист в WhatsApp!
На диагностику
Заполните прямо сейчас форму и получите в подарок
чек лист «Железная запись» в WhatsApp

«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»